“Error 3200” Twitter’da takip edilen bir konu oldu; kullanıcılar eski iPhone’larını yeni iPhone 4S versiyonunun seviyesine yükseltecek ücretsiz programı yüklemeye çalıştıkça bu hata mesajıyla karşılaştılar. Apple’ın olumsuzlukları ve Blackberry’nin giderek artan e-posta, mesajlaşma ve internet hizmetlerindeki müşteri şikayetlerinin üçüncü güne taşması aynı zamana denk geldi. BlackBerry kullanıcılarının şikayetlerinin en yoğun olduğu bu dönemde zaten lekeli olan markaya ek bir darbe daha geldi. (Önce BlackBerry, şimdi Apple çatlaklar veriyor. Yazılım Sürümleri problemleri ile büyük taleplere yetişmeye çalışan tech devleri sarsılıyor)
Son zamanlarda ortaya çıkan bir başka olay da şu: ‘İki girişimci ortak geçmişte genel olarak tüm konularda hem fikir olurlardı, ancak son zamanlarda koridorlarda, yemekhanelerde RIM çalışanlarının her şeyi duyabileceği mekânlarda “devasa” tartışmalara girdikleri. (RIM’s Co-CEOs Have “Titanic” Arguments In Front Of Employees)’
High-tech firmalara baktığımız zaman gördüğümüz ilginç şey ortakların ya liseden ya da üniversiteden arkadaşlar olduğudur.
Başlangıçta her şey ne kadar para kazanacaklarına ve dünyayı beraber nasıl fethedeceklerine yönelik hayallerle çok güzel başlıyor. Ancak para gelmeye başlar başlamaz herkesin huyu suyu da değişmeye başlıyor. Birdenbire herkes çok önemli, herkesin bir sekreteri var ve “Kapıyı çalmadan girme!”. Hissedarların kendilerini değiştirebilir korkusundan sakin olup bir mola almaya korkuyorlar.
Başlangıçtaki o güzel rüya, birden yirmi birinci yüzyılda programcıların, pazarlama departmanlarının ve yöneticilerin günde 12 saat çalışma temposu ve hatta tatile bile her şeyi “şirket içi” tutmak için beraber çıkmalarıyla tam bir hapishane haline gelir. Hatta her şeyin başlangıcında yaratıcılıklarıyla firmayı başlatan “dream team”- ya satın alınmıştır ya da birbirlerinin yanında olmaya tahammül edemez hale gelmişlerdir.
Bu balonun patlaması bizi şaşırtıyor mu? Teknoloji bile bu olumsuz titreşimleri kaldıramıyor artık.
Bu tür olayların gelecekte çok sıklıkla olacağını şimdiden görebiliyoruz çünkü ekonomi aslında insanların arasındaki ilişki sisteminin bozuk işleyişinin bir yansıması. Bu tür şeyler olunca ne tür bir danışman çağırılmalı? Sadece İnsan İlişkileri Uzmanı… Yeni İnsan Kaynakları (HR) bu olacak. Yeni dönemin değişen koşullarına uygun olarak organizasyonları değiştirebilecek tek profesyoneller onlar…
Dünyadaki entegre sistemi bu şekilde değiştirebiliriz; yani insanları birbirine bağlayan ilişkiler ağına olan yaklaşımı değiştirerek.
